Nos garanties

Des conditions optimales pour partir en toute confiance

Des programmes très complets en formule tout compris : toutes les prestations et visites, listées avec précision, sont incluses dans nos forfaits pour voyager sans surprise.


Des prestations de qualité : compétence des guides, intérêt des programmes de visites et qualité de l’hébergement et des restaurants constituent nos préoccupations majeures.
Des groupes de 25 personnes maximum : pour garantir une bonne entente et la qualité de l’encadrement, la taille maximale des groupes n’excède pas 25 personnes (sauf exceptions clairement signalées).
La présence d’un accompagnateur durant tout le voyage : tous les groupes sont encadrés par des accompagnateurs bénévoles formés par l’association. Garants de la convivialité et de la diffusion de l’esprit voyageur d’Arts et Vie, ils veillent au bon déroulement du programme et à la sécurité de chacun. Des guides locaux francophones : la majorité de nos voyages sont accompagnés par des guides francophones originaires du pays, qui sont autant de contacts avec la population locale que de témoins de la réalité quotidienne.
L’option « Annulation-Remboursement » pour s’inscrire en toute tranquillité Des partenaires aériens fiables : dans un souci de confort et de sécurité, Arts et Vie favorise les départs sur vols directs et réguliers à bord des plus grandes compagnies aériennes, notamment Air France qui figure parmi nos partenaires privilégiés.
Des conférences et des séances d’introduction aux voyages : pour préparer au mieux son départ, Arts et Vie propose gratuitement à ses adhérents des séances d’introduction aux voyages ainsi que des conférences menées par des intervenants spécialisés (universitaires, architectes, historiens d’art…). Ces séances sont organisées à Paris.

 

Réservez en toute sérénité ! Arts et Vie assure avant et pendant votre voyage

Pour réserver l’esprit tranquille, Arts et Vie vous offre toutes les garanties afin que vous puissiez planifier vos départs en toute sérénité. Aucune situation n’a été laissée au hasard : avant ou durant votre voyage, nous avons pensé à tout !

Avant le départ

Vous ne pouvez ou ne souhaitez plus partir, notre option Remboursement – Annulation assure à tous ceux qui la souscrivent un remboursement intégral de leur voyage jusqu’à 4 jours avant le départ (et une retenue de seulement 5 % du coût total, moins de 4 jours avant le départ), quel que soit le motif.
Sans aucun justificatif, vous pouvez donc choisir d’annuler votre départ ou de le remettre à une date ultérieure.

Optez pour cette option disponible nulle part ailleurs ! (4% pour tous les départs, du montant du forfait global, à souscrire lors de la réservation)

Retrouvez le détail de cette option facultative

Pendant votre voyage

Les participants aux activités Arts et Vie bénéficient des garanties du contrat d’assurance souscrit auprès de la MAIF.
Le forfait assurance, déjà compris dans votre forfait, comprend les garanties suivantes :

  • Assistance en cas d’évènement de caractère accidentel ou de maladie
  • Garanties en cas d’épidémie (les séjours en Résidences Arts et Vie ne sont pas couverts par cette garantie supplémentaire)
  • Assurance individuelle accident
  • Assurance des bagages et effets personnels
  • Responsabilité civile – défense
  • Recours, protection juridique